在实行现场管理区域长负责制一周年之际
南环桥市场于8月1日下午召开了区域长座谈会
各部门区域长分享交流工作经验与体会
探讨进一步提升现场管理以及服务水平的有效措施
90余名管理人员参加会议
去年8月份以来,南环桥市场在全场推行了现场管理区域长负责制的精细化管理模式,即将交易区按照标准划分成60多个责任区,每个责任区设置一名区域长,并明确其工作职责及考核内容。为扎实推进区域长管理工作,市场制作了“有事请找我”服务承诺卡,在显著位置公示了区域长及领导班子信息,还公示了投诉二维码,随时接受商户监督。
现场管理区域长负责制推行一年来,区域长下沉到一线围着区域转、围着商户转、围着问题转,通过为商户提供“管家式”贴心服务助力了营商环境提升,通过精细化管理提质增效,在服务中实现管理,在管理中体现服务,真正提升了市场的核心竞争力。